রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

809c-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা বাংলাদেশে খেলোয়াড়দের স্থানীয় আইন অনুযায়ী সেবা দিই। bKash, Nagad, Rocket—সব পেমেন্ট এনক্রিপ্টেড এবং যাচাইকৃত।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাএনক্রিপ্টেড লেনদেনডেটা গোপনীয়তাস্থানীয় নিয়ম মেনে চলা২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
809c আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা
সহায়তা সংযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আমাদের কাছে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অধিকার সম্পর্কে জানতে চাইলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলায় কথা বলে এবং সাধারণত কয়েক ঘন্টার মধ্যে উত্তর দেয়। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে সাপোর্ট চ্যানেল…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট খুলুন। আমাদের দল সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়।
ইমেইল সাপোর্ট legal@809c-এ পাঠান বা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সাপোর্ট ফর্ম ব্যবহার করুন। সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে সেটিংস মেনুতে 'আইনি অনুরোধ' অপশন আছে। এটি দিয়ে সরাসরি বার্তা পাঠান।
নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষা

আমরা আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি

809c আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সম্পূর্ণ এনক্রিপশনে রাখে। প্রতিটি পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র খেলার রেকর্ড রাখার…

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা

সকল পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে পাঠানো হয়। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করি।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখি। সাপোর্টের কাছে অনুরোধ করলে অপরিহার্য রেকর্ড ছাড়া বাকি সব মুছে দিই।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন প্রতিটি পর্যায়ে যাচাই করা হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ তৎক্ষণাৎ অবরুদ্ধ করা হয়।

তথ্য অ্যাক্সেস অধিকার

যেকোনো সময় আপনার ফাইল ডাউনলোড করতে পারেন। সাপোর্টে অনুরোধ করলে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি পাবেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং পছন্দ সংরক্ষণে কুকি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং নেই।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা টিপস

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড রাখুন এবং কখনো শেয়ার করবেন না। বাইরের কম্পিউটার থেকে লগইনের পর 'লগ আউট' করে যান।

আইনি এবং নিরাপত্তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলি খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। যদি এখানে উত্তর না পান, সাপোর্ট টিমের কাছে যোগাযোগ করুন।

আপনাকে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে এবং বাংলাদেশে থাকতে হবে। সত্যিকারের নাম, মোবাইল নম্বর এবং বৈধ আইডি প্রয়োজন। যোগ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর গেম রেকর্ড এবং লেনদেন ইতিহাস আইনের অনুযায়ী রাখি, বাকি সব মুছে দিই।

সাপোর্ট টিমের কাছে 'আমার ডেটা অনুরোধ' করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন এবং গেম ইতিহাসের একটি সম্পূর্ণ কপি পাঠাব।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং প্রতিটি লেনদেন দুবার যাচাই করি। আপনার ওয়ালেট বিবরণ আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে না।

তৎক্ষণাৎ সাপোর্টে জানান এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আমাদের নিরাপত্তা দল সাড়া দেবে এবং কোনো অনুমোদিত লেনদেন রিভার্স করবে।

না, কখনো না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা মধ্যস্থতাকারীর কাছে পাঠাই না।

হ্যাঁ। সাপোর্টে অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করব। আইনি রেকর্ড ছাড়া সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হবে।